Termeni si conditii

Website-ul douafiremov.ro  este în proprietatea exclusivă a societății  Boariu Liudmila PFA, având sediul în Jud. Suceava, orașul Suceava,  strada Viitorului, nr 9, G11, scara A, înregistrată în Oficiul Registrului Comertului cu Nr. F33/134/2022, CUI 45687215

Utilizarea Website-ului www.douafiremov.ro reprezintă implicit respectarea termenilor și condițiilor prezentate în acest document, rescpectiv a drepturilor de autor asupra conținutului acestui site, care apartin societății  Boariu Liudmila PFA. Nu este acceptată distribuirea, utilizarea, copierea sau reproducerea conținutului acestui Website de către alte persoane juridice sau fizice.

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări în orice moment al conținutul acestui regulament, precum și orice modificări ale site-ului www.douafiremov.ro, fără înștiințarea persoanelor în prealabil.

Pentru a putea cumpăra de pe acest website trebuie să vă faceți un cont de client, cu introducerea datelor personale, cum ar fi: nume, prenume, domicilul, numar de telefon si adresa de email. Toate acestea vor fi folosite numai pentru procesarea comenzilor, facturare și livrare. Datele cu caracter personal vor fi furnizate doar firmei de curierat, care se va ocupa de livrarea comenzii. În cazul în care datele furnizate nu sunt reale, sunt incorecte sau incomplete ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului.

Dacă aveți nevoie de ajutor în cazul plasării unei comenzi ne puteți contacta pe urmatoarea adresa de mail douafiremov@gmail.com sau la Nr. De Tel. / WhatsApp 0745282491/0746358324 ( Luni – Vineri 09:00 – 16:00 ) și vă ajutăm cu mare drag în cel mai scurt timp posibil.

1. INFORMAȚII PRIVIND PRODUSELE

Două fire mov(Boariu Liudmila PFA) produce și comercializează produse lucrate manual cu licheni stabilizati și lavandă din cultura proprie.

Fotografille folosite pentru promovarea produselor sunt cu titlu informativ. Decoratiunile sunt lucrate manual, de aceea pot să apară mici diferențe între imaginea produselor pe website și produsul real, inclusiv diferențe minore de culoare, care nu pot fi considerate defecte. Fiind un produs handmade, pot exista mici imperfectiuni, care nu pot fi considerate defecte.

2. PLATĂ

……

3. LIVRAREA

Livrarea produselor comandate de pe site-ul www.douafiremov.ro se poate face prin curier în toată țara.

• Livrare prin Curier (în toată țara):

Plata ramburs – 25lei

Plata online – 21lei

Expedierea sau predarea produselor achiziționate se realizează în 1-10 zile lucrătoare în funcție de disponibilitatea produselor pe stoc. În cazul plasării unei comenzi pe pagina www.douafiremov.ro veți primi două confirmări. Prima confirmare veți primi prin mail în momentul în care am primit comanda dvs. și a doua confirmare în momentul în care coletul a fost expediat. În cazul livrării prin curier de la expedierea coletului termenul de livrare a produselor este 1-4 zile lucrătoare, care depinde de firma de curierat.

Dacă în ziua livrării prin curier cumpărătorul nu este disponibil la ora și locul stabilite inițial, are obligația de a lua legătura cu curierul și de a stabili împreună cu acesta un interval orar convenabil ambelor părți.

Nu răspundem pentru nelivrarea comenzilor dacă datele introduce de către client sunt incomplete, eronate sau false. În cazul în care produsele nu ajung la client din motivele menționate mai sus sau clientul refuză să achite coletul în momentul livrării, vânzătorul are dreptul de a refuza următoarele comenzi ale clientului sau să ii ceară plata în avans a comenzii plasate.

În cazul în care produsele livrate sunt defecte în momentul primirii, coletul este deteriorat clientul este obligat să ne anunțe, inclusiv să facă poze despre starea coletului și produselor.

4. RETUR

Clientul are dreptul de a renunța la produsele comandate fără un motiv anume în termen de 14 zile lucrătoare în scris, potrivit OUG 34/2014 și are dreptul să returneze produsele comandate în acestea 14 zile, doar dacă produsele sunt în stare perfectă, inclusiv ambalajul lor. Returnarea produselor se va face prin aceeași metodă cum s-a făcut livrarea acestora și cheltuielile transportului sunt achitate de către cumpărător.

Prima dată cumpărătorul trebuie să trimită o înștiințare în scris pe adresa de mail douafiremov@gmail.com cu privire la dorința de a renunța la produsele comandate sau a unui produs, după care primește instrucțiuni unde și cum să trimită coletul,altfel returul nu va fi procesat.

Impreună cu produsele returnate se trimite înapoi și factura primită.

Contravaloarea produselor se restituie de către vânzător cumpărătorului în termen de 14 zile de la primirea produselor de către noi. În cazul în care nu sunt respectate condițiile de retur, contravaloarea produselor nu se poate returna.